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完善的售後服務是公司信譽的保障和服務趨於完善與成熟的象徵₪╃▩▩,我們本著"專案完工才是合作開始"的服務理念₪╃▩▩,專業客服團隊7*24小時急速響應₪╃▩▩,保證讓客戶無後顧之憂·↟◕。

1•╃◕、線上客服

工作時間客戶可透過電話•╃◕、QQ•╃◕、微信•╃◕、郵箱等進行諮詢•╃◕、故障申報•╃◕、傳送檔案等操作·↟◕。

2•╃◕、專案培訓

專案完工或在運營過程中負責人發生變化₪╃▩▩,由我司工作人員對專案管理後臺•╃◕、運營推廣•╃◕、圖文編輯等進行專業的培訓·↟◕。

3•╃◕、系統維護

技術人員定期或不定期的對系統進行安全檢測•╃◕、程式和資料庫升級•╃◕、檔案備份•╃◕、災難修復•╃◕、漏洞修復•╃◕、病毒清理•╃◕、防駭客攻擊•╃◕、報錯•╃◕、死連結•╃◕、各種錯誤處理等₪╃▩▩,努力為客戶打造一個安全穩定•╃◕、操作簡單的內容管理系統·↟◕。

4•╃◕、定期拜訪

根據客戶實際情況₪╃▩▩,客服可透過電話•╃◕、微信或上門拜訪等方式定期瞭解客戶專案的使用運營情況₪╃▩▩,並對客戶反饋的問題進行跟進處理·↟◕。

5•╃◕、到期提醒

客戶購買的產品或服務到期前一個月內₪╃▩▩,工作人員會透過電話•╃◕、電子郵件•╃◕、微信•╃◕、QQ等通知客戶負責人及時續費₪╃▩▩,以免影響正常使用·↟◕。

6•╃◕、專業諮詢

提供網際網路及軟體方面的技術諮詢•╃◕、運營諮詢和行業解決方案諮詢₪╃▩▩,併為客戶提供專業的參考意見₪╃▩▩,並協助客戶實現目標·↟◕。

7•╃◕、其他服務

免費郵寄發票•╃◕、管理密碼重置•╃◕、新產品或服務推薦•╃◕、原始碼轉移•╃◕、域名轉移•╃◕、二維碼生成•╃◕、第三方程式碼安裝等·↟◕。


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